سياسة الإسترجاع ل مكتبة أيمن

سياسة الاسترجاع والاستبدال – مكتبة أيمن

نحرص في مكتبة أيمن على رضا عملائنا، ونقدم لكم سياسة واضحة لضمان حقوق الطرفين:

الاسترجاع:

في حال استلام العميل للمنتج وكان سليمًا ومطابقًا للمواصفات، لا يحق له استرجاع المبلغ حتى وإن لم يعجبه المنتج.

الاستبدال:

في حال كان المنتج المستلم تالفًا أو ناقصًا أو يحتوي على مشكلة، يتم استبداله بمنتج سليم من نفس النوع، دون أي تكلفة إضافية.

في حال عدم توفر بديل لنفس المنتج، يمكن للعميل استبداله بمنتج آخر من اختياره على أن يكون بنفس قيمة المنتج التالف.

 نرجو من عملائنا الكرام التأكد من حالة المنتج فور الاستلام، وإبلاغنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب في حال وجود أي مشكلة.